Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bk445, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trên thiết bị di động.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuMã hóa SSL trên mọi kết nối
bk445 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bk445 xử lý dữ liệu trong thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn luật định. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi dùng bk445 trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác minh các giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ lại theo quy định pháp luật trong thời gian bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi tối ưu tốc độ trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu được trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập trên điện thoại, vào Cài đặt rồi chọn Thông tin tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.